Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Heckenbach Sanitär & Heizungstechnik ist bestrebt, seine digitalen Angebote für alle Menschen zugänglich zu machen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die geltenden Standards zur Barrierefreiheit einzuhalten.

Unser Ziel ist es, diese Website im Einklang mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) bereitzustellen.

Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für die Website heckenbach.systems und wurde am 18. August 2026 erstellt. Ausgenommen ist der interne Redaktionsbereich, mit dem wir die Inhalte pflegen.

Dienstleistung

Heckenbach Sanitär & Heizungstechnik ist ein inhabergeführter SHK-Meisterbetrieb in Oberhausen. Wir übernehmen Planung, Installation und Wartung von Bädern, Heizungen und Klimaanlagen für private Haushalte, Hausverwaltungen und Gewerbe im Ruhrgebiet. Dazu gehören Komplettbäder, altersgerechte und barrierefreie Bäder, Wärmepumpen, Gasbrennwertheizungen, Wartung und ein Notdienst.

Diese Website stellt unsere Leistungen, unseren Betrieb und ausgeführte Arbeiten vor. Telefonnummer und Adresse stehen auf jeder Seite. Über das Kontaktformular schildern Sie uns Ihr Anliegen, über das Bewerbungsformular schicken Sie uns eine Bewerbung mit Unterlagen. Wir melden uns dann persönlich, beraten Sie vor Ort und erstellen ein individuelles Angebot.

Barrierefreiheit gehört zu unserem Handwerk. Wir bauen altersgerechte und barrierefreie Bäder. Diese Website gestalten wir nach demselben Anspruch, damit alle Nutzerinnen und Nutzer sie uneingeschränkt nutzen können.

Konformitätsstatus

Konformitätslevel dieser Website: EN 301 549 (V3.2.1) in Verbindung mit WCAG 2.2, Stufe AA.

Status der Inhaltskonformität: Vollständig konform. Der Inhalt erfüllt ausnahmslos die Anforderungen der Barrierefreiheit.

Erstellung der Erklärung

Mit Hilfe der folgenden Methode hat Heckenbach Sanitär & Heizungstechnik die Bewertung der Website vorgenommen:

• Selbsteinschätzung: Die Bewertung wurde intern vom Unternehmen selbst durchgeführt.
• Umsetzung und Prüfung durch Duhosoft: Diese Website wurde von Duhosoft entwickelt und auf Barrierefreiheit geprüft: automatisiert bei jeder Änderung (axe-core über alle Seiten, Lighthouse-Schwellwerte) sowie manuell mit Tastatur und Screenreader. Grundlage ist eine Selbstbewertung nach WCAG 2.2 AA; eine Prüfung durch eine externe Stelle erfolgte nicht.

Erfüllte Anforderungen

Die folgenden Anforderungen an die Barrierefreiheit wurden bei Gestaltung und Entwicklung dieser Website berücksichtigt und umgesetzt:

• Tastaturbedienung: Die Website lässt sich vollständig über die Tastatur steuern, sodass auch Menschen, die keine Maus verwenden können, sie problemlos bedienen können.
• Screenreader-Kompatibilität: Die Website verwendet eine korrekte Überschriftenstruktur sowie aussagekräftige Alt-Texte, sodass Screenreader sie interpretieren können. Dadurch stehen diese Informationen auch Nutzerinnen und Nutzern mit Sehbehinderungen zur Verfügung.
• Kontrast: Texte und Grafiken weisen genügend Kontrast zum Hintergrund auf, was die Lesbarkeit für Menschen mit Sehbehinderungen verbessert.
• Verständliche Sprache: Die Website nutzt eine klare und einfache Sprache, kurze Sätze sowie verständliche Ausdrücke.
• Formulare: Formulare auf der Website sind klar beschriftet und bieten verständliche Anweisungen, sodass sie für Menschen mit kognitiven Einschränkungen gut nutzbar sind.
• Alt-Texte: Für informative Bilder stehen aussagekräftige Alternativtexte bereit, die der Screenreader korrekt wiedergibt. Rein dekorative Bilder sind als solche gekennzeichnet und werden übersprungen.
• Buttons: Alle Schaltflächen sind eindeutig beschriftet und damit auch für Screenreader-Nutzer klar erkennbar.
• Links: Alle Links sind eindeutig beschriftet, was die Navigation erleichtert und die Nutzerfreundlichkeit für Menschen mit Behinderungen verbessert.
• Zoom und kleine Bildschirme: Die Inhalte lassen sich bis auf 400 % vergrößern und sind in einem 320 Pixel schmalen Fenster ohne seitliches Scrollen nutzbar. Auch vergrößerte Schrift- und Zeilenabstände verkraften die Seiten.
• Sichtbarer Fokus: Alle bedienbaren Elemente zeigen deutlich, wenn sie über die Tastatur angesteuert werden. Beim Blättern mit der Tabulatortaste verschwindet nichts hinter der mitlaufenden Kopfzeile.
• Reduzierte Bewegung: Bewegte Elemente sind Dekoration und kommen von selbst zur Ruhe. Wer im Betriebssystem „Bewegung reduzieren“ eingestellt hat, bekommt sie gar nicht erst zu sehen. Der Hinweisbanner lässt sich schließen.
• Klare Struktur auf jeder Seite: Kopfbereich, Hauptinhalt und Fußbereich sind für Hilfsmittel ausgezeichnet, die Navigation ist überall gleich aufgebaut und jede Seite hat einen eindeutigen Titel. Eine Sprungmarke führt direkt zum Inhalt.
• Rückmeldungen der Formulare: Fehlermeldungen, abgelehnte Datei-Anhänge und Bestätigungen werden Hilfsmitteln aktiv angekündigt. Nach einer fehlgeschlagenen Absendung springt der Cursor auf das erste Feld, das noch fehlt.
• Formulare ohne Captcha und ohne Zeitlimit: Zum Absenden ist kein Bilderrätsel und keine Rechenaufgabe nötig. Für das Ausfüllen gibt es keine Frist, auch nach einer langen Pause geht keine Eingabe verloren.
• Bildergalerie ohne Wischgesten: Die Referenzgalerie lässt sich vollständig über die Pfeil-Schaltflächen und die Miniaturbilder darunter bedienen. Wischen und Ziehen sind zusätzliche Wege. Die Bildnummer wird angesagt.
• Größe der Bedienelemente: Schaltflächen und Links sind groß genug oder weit genug voneinander entfernt, sodass sie auch mit eingeschränkter Feinmotorik sicher getroffen werden können.
• Kein Barrierefreiheits-Overlay: Wir setzen keines der Skript-Werkzeuge ein, die Barrierefreiheit nachträglich herstellen sollen. Sie beheben die Ursachen nicht und werden von vielen Betroffenen abgelehnt.

Nicht barrierefreie Inhalte

Nach unserer Selbsteinschätzung sind derzeit keine nicht barrierefreien Inhalte bekannt.

Feedback und Kontakt

Ist Ihnen auf dieser Website eine Barriere begegnet? Fehlt eine Information in einer Form, die Sie nutzen können? Sagen Sie uns Bescheid. Wir antworten in der Regel innerhalb einer Woche und bessern nach.

Sie erreichen unsere Ansprechperson für Barrierefreiheit unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: E-Mail-Adresse anzeigen
Kontaktformular: Nachricht senden

Durchsetzungsverfahren

Sind Sie mit unserer Reaktion auf Ihr Feedback nicht zufrieden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.

Für die Umsetzung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes haben sich die Bundesländer auf eine gemeinsame Marktüberwachungsbehörde mit Sitz in Sachsen-Anhalt verständigt – die „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“ (MLBF). Grundlage ist ein Staatsvertrag, der noch durch die Länder ratifiziert werden muss. Bis zur formalen Errichtung der MLBF können Anfragen an folgende Adresse gerichtet werden:

Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: [email protected]